四川民生報道網(wǎng)宜賓訊(王先元) 新冠肺炎疫情發(fā)生以來,2020年1月24日四川省啟動突發(fā)公共事件一級響應,作為宜賓市規(guī)模最大的公辦養(yǎng)老機構(gòu),，四川省宜賓市社會福利院緊急部署、立即行動,，積極開展疫情防控工作,。
2020年2月23日,，習近平總書記在統(tǒng)籌推進新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作部署會議上的講話中提出，要發(fā)揮社會工作的專業(yè)優(yōu)勢,，支持廣大社工,、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持,、保障支持等服務(wù),，再次為宜賓市社會福利院的社會工作明確了工作方向。
為嚴格落實黨和政府及相關(guān)部門關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求,，遵行《養(yǎng)老機構(gòu)新冠肺炎疫情防控指南》(第二版)的指導意見,，確保疫情可防可控，將近300名服務(wù)對象的生命安全和身體健康放在首位,，從2020年1月25日開始至今,，院區(qū)都實行封閉管理，家屬只能通過視頻聊天或家屬群中工作人員發(fā)送的照片,、視頻了解老人動態(tài),。同時我院也暫停了服務(wù)對象的室內(nèi)集體活動，包括社工日?；顒?、老人集體生日會等。
封院不封愛,，越是這樣特殊的時刻,，越需要更多的理解和關(guān)懷。宜賓市社會福利院社工科四名工作人員積極發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,，在防疫知識宣傳,、心理疏導、資源鏈接等方面不斷加大發(fā)力,，為服務(wù)對象提供多樣化,、多方位的專業(yè)化、親情化服務(wù),。
多方面開展防疫知識宣傳
疫情初期,，面向福利院工作人員、休養(yǎng)老人,、家屬等群體,，通過線上,、線下相結(jié)合的方式，開展多方面有關(guān)新冠病毒防疫知識的宣傳,。
針對老人群體,，采取在休養(yǎng)區(qū)域播放簡單易懂的疫情漫畫視頻，發(fā)放紙質(zhì)宣傳資料等形式,，幫助老人了解新冠肺炎疫情的相關(guān)知識,，減少恐慌情緒；
針對院內(nèi)工作人員,，印發(fā)《工作人員抗疫指導手冊》在全院區(qū)域內(nèi)發(fā)放,，并監(jiān)督學習。制作"新冠肺炎防治知識"試卷,，對工作人員進行測試反饋,；
針對服務(wù)對象家屬，通過公眾號,、微信家屬群等渠道不斷推送疫情防控知識,。
多方位進行心理健康疏導
整個疫情期間，我院實行全封閉式管理,，這對院內(nèi)服務(wù)對象以及工作人員來說,，都是一個不小的挑戰(zhàn)。針對由于封閉管理帶來的心理,、情緒上的問題,，社工科針對不同人群采取不同的心理疏導方式，對癥下藥,。
老人群體由于封院期間家屬不能探望,，以及部分回院老人進行隔離管理而逐漸產(chǎn)生焦慮、緊張,、不安等不良情緒,。針對老人，社工通過逐個探訪,、重點安撫,、開展手工、涂色,、書畫等小型活動的方式轉(zhuǎn)移注意力,，緩解情緒壓力。同時也通過協(xié)助老人與家屬視頻聊天的方式,，緩解老人對家人的思念,。
在疫情大幅度好轉(zhuǎn)，宜賓降為低風險區(qū)后,，社工開始著手做好全方位的防護準備,，為老人及時有序地開展戶外娛樂活動，進行音樂照顧游戲,，緩解老人的抑郁,、煩悶、焦慮情緒,。
護理人員由于疫情初期開始就"以院為家",，與家人的分離，加上面對老人因疫情防控的煩躁不安,，自身的心理壓力也逐漸增加,。社工在保證符合疫情防控要求的前提下，以三八婦女節(jié)為契機,，為全院婦女職工開展了心理疏導活動,，發(fā)泄不良情緒，調(diào)節(jié)自身壓力,，使其再次輕裝上陣繼續(xù)為老人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
而針對老人家屬無法探望老人而容易產(chǎn)生擔心憂慮情緒的情況，社工也及時將老人動態(tài)以照片,、視頻等形式發(fā)送到家屬群,，以及聯(lián)線家屬與老人視頻聊天等方式，讓家屬更加安心放心,。
多渠道鏈接社會愛心資源
疫情開始以來,，社工科緊急面向社會進行物資征集與資源鏈接，募集到口罩,、消毒水等疫情防控物資,，在一定程度上彌補了院內(nèi)疫情防控物資缺口。
疫"病無情,，社工有愛,。在這場全民參與的大戰(zhàn)"疫"中，社工科將繼續(xù)充分發(fā)揮社會工作專業(yè)優(yōu)勢,，積極投身戰(zhàn)"疫",，為宜賓市社會福利院的疫情防控工作畫上濃墨重彩的一筆。( 供稿)