廣元市堅(jiān)持規(guī)劃引領(lǐng),、標(biāo)準(zhǔn)一流、通辦聯(lián)辦,、制度集成,，以“智慧醫(yī)保”建設(shè)為引領(lǐng),，秉承人民至上,、系統(tǒng)高效、公平可及,、改革創(chuàng)新,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、整體提升的原則,，把醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作作為建設(shè)川內(nèi)最優(yōu)營商環(huán)境的重要內(nèi)容,，堅(jiān)持打造川內(nèi)最優(yōu)醫(yī)保營商環(huán)境、建設(shè)川內(nèi)最佳醫(yī)保服務(wù)體系,，實(shí)施醫(yī)保服務(wù)“新四辦”,，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國醫(yī)療保障服務(wù)示范點(diǎn)。
整合資源，實(shí)行“市區(qū)通辦”,。整合市區(qū)兩級(jí)醫(yī)保經(jīng)辦力量,，實(shí)現(xiàn)窗口、人員,、業(yè)務(wù)“三個(gè)整合”,，設(shè)置綜合服務(wù)窗口16個(gè)、“潮汐窗口”2個(gè),、“辦不成事窗口”1個(gè),，在川內(nèi)率先推進(jìn)醫(yī)保服務(wù)市區(qū)同城一體化辦理，服務(wù)事項(xiàng),、服務(wù)流程,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等“六個(gè)統(tǒng)一”，同一事項(xiàng)不同地區(qū),、線上線下無差別受理,、同標(biāo)準(zhǔn)辦理，40項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)“市區(qū)通辦”,，12項(xiàng)醫(yī)保業(yè)務(wù)“全市通辦”,。
參保繳費(fèi)實(shí)行“醫(yī)稅聯(lián)辦”,。醫(yī)保、稅務(wù)兩部門建立緊密的醫(yī)稅議事協(xié)調(diào)工作機(jī)制,、部門信息交換機(jī)制,，第一時(shí)間協(xié)調(diào)解決參保征繳具體困難問題,，醫(yī)保服務(wù)大廳設(shè)立醫(yī)稅聯(lián)合辦公窗口4個(gè)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保參保繳費(fèi)“一廳通辦”,。集中征繳期中心鎮(zhèn)醫(yī)稅聯(lián)辦,，實(shí)行綜合柜員制，推行“一事一次辦,、最多跑一次”,，破解參保繳費(fèi)多頭跑路癥結(jié)，實(shí)現(xiàn)群眾參保繳費(fèi)“一廳通辦”,。
堅(jiān)持采用“互聯(lián)網(wǎng)+智慧醫(yī)?！蹦Ｊ健Ｒ劳写髷?shù)據(jù)平臺(tái),，與12個(gè)市級(jí)部門信息數(shù)據(jù)互通互享,，實(shí)現(xiàn)55個(gè)數(shù)據(jù)目錄共享開放；接入“天府通辦”廣元分站點(diǎn)5項(xiàng),，大力宣傳引導(dǎo)辦事企業(yè)及群眾下載,、注冊(cè)；暢通網(wǎng)絡(luò),、電話,、移動(dòng)終端等服務(wù)渠道，同步開放辦事指南線上查詢,，服務(wù)事項(xiàng)線上可辦率達(dá)100%,，全程網(wǎng)辦率95%，服務(wù)時(shí)限壓縮86%,，證明材料精簡70%,。
事項(xiàng)下沉，實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)村同辦”,。加強(qiáng)基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)能力建設(shè),，推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)下沉,拓展線下經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)站（中心,、窗口）142個(gè),，試點(diǎn)拓展村級(jí)服務(wù)室210個(gè)。將20項(xiàng)醫(yī)療保障經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn),，5項(xiàng)下放到村（社區(qū)）,，實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)“村能辦”、“家門辦”,，進(jìn)一步提高醫(yī)療保障服務(wù)可及性,。
下階段,，廣元市將抓住首批國家示范點(diǎn)創(chuàng)建契機(jī)，規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),、強(qiáng)化保障,、提升能級(jí)，實(shí)現(xiàn)村級(jí)醫(yī)保服務(wù)體系建設(shè)100%全域覆蓋,、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通,，全市所有1700個(gè)村醫(yī)保服務(wù)“村能辦”，10萬人口大鎮(zhèn)和中心鎮(zhèn)全覆蓋創(chuàng)建國家,、省醫(yī)療保障服務(wù)示范點(diǎn),，努力建設(shè)成為全國全省一流的醫(yī)保服務(wù)示范城市。（文／圖 王敏）