當(dāng)前疫情防控形勢加劇，2022年9月8日,，宜賓市應(yīng)對新冠肺炎疫情應(yīng)急指揮部發(fā)布《關(guān)于在全市開展全員核酸檢測進(jìn)一步加強(qiáng)疫情防控的通告》,，宜賓市三江新區(qū)、翠屏區(qū),、敘州區(qū),、高縣全域?qū)嵭徐o態(tài)管理。城市按下“暫停鍵”,，但宜賓中氣天然氣有限責(zé)任公司（簡稱：宜賓中氣公司）燃?xì)馊艘廊粓允?，全力保障上江北區(qū)域6萬余戶居民正常用氣,。

聞令而動 搶險救援沖在前

“喂,？宜賓中氣公司嗎？我家里聞到一股天然氣味道,，臭得很,，你們快來幫我處理下！”

“女士別慌,，您先關(guān)閉燃?xì)忾y門,，我們馬上過來處理！”

9月9日上午,，家住宜賓市翠屏區(qū)上江北廣廈小區(qū)的劉女士剛做完核酸回到家,，就聞到一股刺鼻的氣味，疑似燃?xì)庑孤?。她立即打開門窗通風(fēng),，在戶外撥打宜賓中氣公司應(yīng)急搶險電話3552774。

宜賓中氣公司搶險維修隊員隨即趕赴劉女士家中進(jìn)行處置,。經(jīng)檢查,，是劉女士家中熱水器軟管老化漏氣所致，搶險維修隊員及時更換軟管,，并逐一排查其他燃?xì)庠罹哂袩o泄漏情況,，第一時間消除燃?xì)獍踩[患，保障用戶生命財產(chǎn)安全,。

欠費(fèi)不停供 同心聚力保民生

“你好,，宜賓中氣公司嘛？我前兩天收到欠費(fèi)短信,，沒來得及處理,，現(xiàn)在小區(qū)封控出不去沒法繳費(fèi),，家里就兩個老年人，手機(jī)繳費(fèi)整不來,，要是停氣了咋個辦嘛,？”電話那頭的聲音十分焦急。

“您先別慌,，告訴我您的地址,，我?guī)湍樵兛纯础,！币速e中氣公司客服中心員工耐心寬慰用戶,。

“我住在古塔小區(qū)......”

原來，家住宜賓市翠屏區(qū)上江北古塔小區(qū)的陳大爺疫情期間沒法線下繳費(fèi),，擔(dān)心欠費(fèi)停氣,，愁得不知如何是好。為解決用戶實(shí)際困難,，宜賓中氣公司心系民生,、共克時艱，在疫情靜態(tài)管理期間采取“欠費(fèi)不停供”措施,，及時予以開氣處理,，保障用戶疫情期間正常用氣。

據(jù)統(tǒng)計,，自9月7日翠屏區(qū)實(shí)行靜態(tài)管理以來,，截至2022年9月9日下午4：00，宜賓中氣公司共處理37戶用戶停氣問題,，處置燃?xì)庑孤╇[患5起,。（王先元 倪靜 唐成 圖/周勇）