2024年2月22日15時許,，遂寧市公安局經開區(qū)公安分局北固派出所接到一公交車師傅求助,，稱其駕駛的車上有一位女乘客拒絕下車,，疑似找不到家了請求民警幫助。

接警后,，00后民警古博立即帶隊趕往現(xiàn)場,，在公交車上見到了該名女子，女子看到民警的到來情緒很是激動,，一直用手比劃,，嘴里卻說不出話來民警確認女子是位聽障人士，經司機描述該女子是早上九點上的車,，到現(xiàn)在已是下午三點多了都未下車,。

為了安全起見，古博與同事上前進行安撫,，等女子情緒稍穩(wěn)定后便將其帶回派出所,。到所后，民警為其端上熱水,，“冷靜,，我們幫助你”古博現(xiàn)場學習簡單的手語，嘗試與女子溝通,，在古博反復嘗試手語的安撫下女子才冷靜下來配合民警工作,。

▲民警通過人臉識別和公安系統(tǒng)數據比對

▲經過艱難的溝通，女子同意前往遂寧市救助站

民警通過數據比對沒有獲取該女子相關有價值的線索,，女子也不識字,，其攜帶的隨身物品，也未能知曉女子的身份信息,，不知道她從哪里來,，也無法聯(lián)系到她的家人，最終民警經過女子的同意,，決定先將其送往遂寧市救助站安置,。

2月23日上午9時許，民警通過電話回訪,，得知該女子已經平安回家了,，大家懸著心也終于落下。(來源:遂寧公安)