區(qū)醫(yī)保局將“高效便民”貫穿于工作始終，構(gòu)建醫(yī)保服務(wù)新格局，筑牢為民服務(wù)主陣地，不斷拓寬服務(wù)路徑,，持續(xù)優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)水平。

服務(wù)體系持續(xù)完善。探索建立“區(qū)一鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）”基層醫(yī)保標準化經(jīng)辦服務(wù)體系,，189個村（社區(qū)）全部開通醫(yī)保報銷網(wǎng)絡(luò)，下放18項便民服務(wù)事項到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，11項便民服務(wù)事項到村（社區(qū)）,，做到“放得下”“接得住”。

數(shù)字醫(yī)保深化應(yīng)用,。大力推廣醫(yī)保電子憑證激活應(yīng)用,，全區(qū)申領(lǐng)激活人數(shù)達到33.59萬，激活率93.27%,、結(jié)算率64.86%,，支持醫(yī)保電子憑證在定點醫(yī)藥機構(gòu)使用實現(xiàn)全覆蓋，8家二級及以上定點醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)醫(yī)保電子憑證和身份證就醫(yī)服務(wù)全流程的使用,。區(qū)中醫(yī)醫(yī)院首批納入全市醫(yī)保移動支付建設(shè)單位,。

信訪維穩(wěn)推深做實。始終堅持“信訪無小事”,，多措并舉提高信訪工作效率,，加強數(shù)據(jù)分析，制定解決措施,，及時化解各種矛盾,，為群眾排憂解難。今年以來共處理群眾來信來訪36件次,，結(jié)案率100%,，滿意率100%。（何磊）