寶輪鎮(zhèn)持續(xù)擦亮“寶證辦”便民服務(wù)品牌,，加快推進(jìn)便民服務(wù)體系規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),。

一是“六項制度”規(guī)范人員管理。嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制,、一次性告知制,、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制,、責(zé)任追究制,、“好差評”評價制度，持續(xù)開展工作業(yè)績晾曬評比活動,，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)內(nèi)生動力。

二是“六個一”提升服務(wù)質(zhì)效,。一張笑臉相迎,、一句暖心問候、一把椅子讓座,、一杯茶水接待,、一次優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一聲慢走相送,，精心營造溫馨和諧辦事環(huán)境,。

三是“四多四讓”提供暖心服務(wù)。堅持多講一句話,，讓群眾少跑一趟路,；多一點微笑，讓群眾感到一份溫暖,；多一次核對,，讓群眾少一點麻煩,；多解釋一些業(yè)務(wù)，讓群眾少一些疑惑,，提升辦事群眾滿意指數(shù),。

四是“三個一”建立高效服務(wù)?！耙粋€人就是一個窗口”,，深入到村（社區(qū)）就近服務(wù)；“一個社區(qū)服務(wù)平臺”,，向各社區(qū)設(shè)立便民服務(wù)窗口,，貼心服務(wù)?！耙徊客对V電話”,，專門受理群眾對窗口人員服務(wù)態(tài)度、工作效率,、損害群眾利益方面的投訴問題,，讓便民服務(wù)更有溫度。（蔡文霄 趙紅艷）