朱梅,，安居區(qū)第五屆人大代表,，柔剛街道順安社區(qū)專職社工。擔任人大代表以來,，她始終堅持把人民的需求放在心上,，把群眾的冷暖掛在心頭，認真履行人大代表的工作職責,，發(fā)揮人大代表的橋梁紐帶作用,，踐行了人大代表的初心使命,。

圖為：朱梅（中間）進家入戶聽民聲
心系群眾解民憂 “群眾的滿意、人民的笑容就是對我工作的最大肯定,。全心全意維護人民群眾的根本利益,，是人大代表的神圣職責，要始終心系群眾,，充分發(fā)揮代表作用,，才不辜負人民選我當代表、我當代表為人民的莊嚴承諾”朱梅表示,。

朱梅始終秉承傾聽群眾心聲,、及時解決群眾訴求的態(tài)度，每天,，她都會到社區(qū)里走一走,、看一看，和社區(qū)居民拉拉家常,、聽聽訴求,。“朱梅姐,，我們小區(qū)路燈不亮了,，請聯(lián)系人幫我們處理一下?！薄爸齑?，小區(qū)里總有老年人不規(guī)范停車，私拉飛線充電,?！薄昂玫模判?，我馬上聯(lián)系物業(yè)公司請他們處理,。”朱梅一邊耐心解答群眾問題,，一邊在隨身攜帶的“民情記錄本”上做好記錄,。“這是了解社情民意最直接的方式,?！敝烀繁硎荆挥械谝粫r間了解群眾的問題,、需求,，才能全心全意為群眾辦實事。

圖為：朱梅（左二）督導(dǎo)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

因順安社區(qū)物業(yè)管理不善，小區(qū)健身設(shè)施破敗,、陽臺漏水等問題沒有及時處理,，業(yè)主紛紛表達不滿，業(yè)主和物管矛盾大,。朱梅了解到這些情況后,，立即牽頭組織社區(qū)及物業(yè)調(diào)查核實，還發(fā)現(xiàn)部分樓棟監(jiān)控不完善,、樓道內(nèi)飛線亂牽,、安全通道存放雜物等問題。針對這些問題,，她進家入戶做好溝通講解，征詢居民意見和建議,，組織業(yè)主代表與物業(yè)公司溝通協(xié)商,、共同解決問題，有效避免了物業(yè)和居民雙方的矛盾激化,。在她的多次溝通和努力調(diào)解下,，物業(yè)表示，要積極解決居民的合理訴求,，并承諾在協(xié)商時間內(nèi)解決樓棟監(jiān)控畫面不全,、健身娛樂設(shè)施破敗等問題，及時修繕社區(qū)路燈,、便民充電停車場地等設(shè)施設(shè)備,，為業(yè)主提供更安全更溫馨的生活環(huán)境。部分業(yè)主賡即移走了過道雜物,，消除了安全隱患,。業(yè)主們也表示，不亂拉線充電,，積極配合物業(yè)管理,，共同愛護美麗家園。現(xiàn)在的順安小區(qū)已經(jīng)是一個環(huán)境優(yōu)美,、規(guī)范整潔,、物業(yè)與業(yè)主良性互動、社區(qū)鄰里關(guān)系和諧的小區(qū),。

朱梅始終心系群眾解民憂,、不斷提高為人民服務(wù)的水平，努力把矛盾糾紛化解在初始階段,，做到了“民有所呼,，我必所應(yīng)”，提升了群眾的幸福指數(shù),。

履職盡責勇?lián)?/span>

三年多時間的代表履職經(jīng)歷,，讓朱梅深感肩上的擔子重大,。她坦言，人民選舉自己當代表,，就是要依法正確行使代表職權(quán),、履行代表職責，為群眾發(fā)聲,。她堅持以學(xué)促干,，通過學(xué)習(xí)強根固本，不斷提升履職盡責的本領(lǐng),，積極參加人大組織的各項會議和培訓(xùn)活動,，認真學(xué)習(xí)“憲法”“代表法”“民法典”等法律法規(guī)，詳細了解關(guān)于就業(yè)創(chuàng)業(yè),、子女入學(xué),、養(yǎng)老保險等與群眾息息相關(guān)的政策規(guī)定，既方便當好法律政策“宣講員”,，又有助于在處理居民糾紛,、社區(qū)綜合治理方面做好依法規(guī)范履職。今年以來,，她先后深入社區(qū)宣講“婚姻法”“未成年人保護法”等法律政策4次,，全覆蓋宣傳、指導(dǎo)老年人群購買城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險等惠民保障,，經(jīng)常上門幫扶困難群眾,、留守兒童等特殊群體，其所作所為,、一言一行獲得了轄區(qū)選民的認可,。

圖為：朱梅（中間）為群眾講解政策

朱梅表示：“作為一名平凡的基層人大代表，要更加深入到群眾中去,，想群眾所想,、急群眾所急；以一顆奉獻之心,，不辱使命,、不負重托，讓社區(qū)更美麗,、更和諧,。”她積極參加人大工委組織的各項視察調(diào)研,、培訓(xùn)活動,，主動提出意見和建議；堅持定期進家入站接待選民，收集社情民意,；常常深入轄區(qū)各居民小區(qū),，進家入戶聽民聲，圍繞群眾切身利益和社會普遍關(guān)心的熱點,、難點,、重點問題，發(fā)揮橋梁紐帶作用,，助推群眾急難愁盼得到及時有效解決,，真正做到了把群眾放在心上、當好群眾身邊的“貼心人”,。今年以來,，對于轄區(qū)群眾反映的治安、環(huán)境衛(wèi)生,、鄰里糾紛等身邊事,、煩心事，她積極出謀劃策,，聯(lián)系相關(guān)部門助推問題得到及時妥善解決10余件，贏得了群眾的信任和點贊,。

作為一名來自社區(qū)的人大代表,，朱梅以其模范的言行、盡職盡責的擔當,、用心為民代言的真誠,、用情為民謀利的作為，生動地詮釋了新時代基層人大代表的履職風采,。

（鄧學(xué)兵 來源：安居區(qū)柔剛街道人大工委）