楊攀，男,，中共黨員,，2014年參加公安工作，先后在遂寧市公安局河?xùn)|新區(qū)分局慈音派出所從事社區(qū)警務(wù),、案件辦理工作,，榮立個(gè)人三等功一次，個(gè)人嘉獎(jiǎng)一次，多次被評為“優(yōu)秀公務(wù)員”,。

成長秘訣

多問,、多學(xué)、多做

交流中,，楊攀臉上始終洋溢著笑容,，將他的經(jīng)歷娓娓道來，難以想象他是從內(nèi)向的“i人”轉(zhuǎn)變成外向的“e人”的,。

“如今從新手成長為老手,，秘訣便是多問、多學(xué),、多做,，還有同事和前輩的幫助和支持?！睏钆式榻B,，剛到案件辦理隊(duì)工作時(shí)，業(yè)務(wù)基本不懂,，也不好意思去請教其他同事,。在辦理一件簡單的行政案件時(shí)，他自己把認(rèn)為可行的法律文書直接呈報(bào)上去,，卻在審核環(huán)節(jié)被法制員嚴(yán)肅地訓(xùn)斥了一頓,，感到委屈的同時(shí)，楊攀立即向法制員請教,、及時(shí)糾正,。

實(shí)踐出真知，在空閑時(shí)間,，他經(jīng)常在轄區(qū)走動(dòng),，與居民交談，熟悉街道,、人員情況,，這些“基本功”在案發(fā)時(shí)，能幫助他更快地到達(dá)案發(fā)現(xiàn)場,、及時(shí)調(diào)取監(jiān)控固定證據(jù)等,，達(dá)到事半功倍的效果。經(jīng)過時(shí)間的沉淀,，楊攀的業(yè)務(wù)越發(fā)成熟,、能力越來越強(qiáng)。自2019年開始,，他開始擔(dān)任慈音派出所的警務(wù)技能“小教官”,，幫助所內(nèi)民輔警提升業(yè)務(wù)技能與實(shí)戰(zhàn)水平,。

破案妙招

抓細(xì)節(jié)、亮真劍

“到案發(fā)地點(diǎn)進(jìn)行偵察,，仔細(xì)勘察周圍環(huán)境,，分析還原案發(fā)時(shí)間等細(xì)節(jié)，有助于及時(shí)掌握相關(guān)的犯罪證據(jù),，幫助破案,。”

今年5月的一天,，他接到轄區(qū)一女士報(bào)警稱,，在河?xùn)|某店消費(fèi)時(shí)自己價(jià)值一萬多元的手機(jī)不翼而飛。楊攀通過調(diào)取店內(nèi)視頻,，看到該店店員代某有一個(gè)“隱秘拿東西”的動(dòng)作,，并且代某在該女士發(fā)現(xiàn)后，獨(dú)自在走廊徘徊,，而后出門直接跑掉了,，具有盜竊手機(jī)的嫌疑。楊攀根據(jù)周邊監(jiān)控進(jìn)行巡線追蹤,，快速鎖定了嫌疑人代某的具體位置信息,，并在城南一茶樓內(nèi)將其抓獲。

審訊中,，嫌疑人代某不承認(rèn),。“由于還未找到手機(jī),，嫌疑人也不承認(rèn)交代,。對這種情況，最直接簡單的方式就是把證物‘手機(jī)’找出來,。”楊攀道,。于是,，他再次對代某出現(xiàn)過的所有視頻進(jìn)行反復(fù)查看，發(fā)現(xiàn)在店門口一處的監(jiān)控畫面中,，代某走到門外一輛汽車旁,，有一個(gè)掏兜向灌木叢扔?xùn)|西的隱藏、短暫動(dòng)作,?；厮螅瑮钆蕦ο右扇舜吃俅螌徲?，將犯罪過程向其講述重現(xiàn),，代某對犯罪事實(shí)供認(rèn)不諱。兩天時(shí)間內(nèi)，就為失者找回了手機(jī),。

調(diào)解要領(lǐng)

平情緒,、耐心傾聽

2023年的夏天，一家商店的經(jīng)營者變更,，雙方因店內(nèi)財(cái)物歸屬問題產(chǎn)生矛盾進(jìn)而發(fā)生抓扯事件,。雙方劍拔弩張，爭得面紅耳赤,，有大打出手的趨勢,。為了防止再次發(fā)生過激行為，楊攀將雙方帶至派出所調(diào)解室,。到調(diào)解室后,，楊攀給雙方都倒上水，將雙方激烈氣氛緩和下來后,，開始聽取雙方的說辭,，分析事情的前因后果，告知打架的法律后果,，并從情理出發(fā)做工作,，調(diào)解了4個(gè)多小時(shí)，最終雙方達(dá)成一致,。

“調(diào)解糾紛最主要是耐心,。老百姓發(fā)生沖突時(shí)，容易因激動(dòng)發(fā)生言語失控,，進(jìn)而發(fā)展為行為失控,。調(diào)解的過程，既是耐心傾聽的過程,，也是讓雙方消氣的過程,。很多時(shí)候，老百姓在意的更是情感上的一種宣泄,。在守住原則的基礎(chǔ)上,，可以采用最接地氣的方式進(jìn)行溝通?！睏钆时硎?，耐心聽完雙方陳述中所在意的“點(diǎn)”，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒后,，在“點(diǎn)”上尋找雙方平衡點(diǎn),；告知雙方?jīng)_動(dòng)行為所要承擔(dān)的法律后果，并站在當(dāng)事人的角度為其分析利害,，當(dāng)事人也會(huì)在心里衡量,、反思,；再提出一個(gè)雙方能夠接受的方案，促成矛盾化解,。

群眾事無小事,，積極回應(yīng)群眾的期待，多一點(diǎn)努力就能為群眾更好地排憂解難,，多一分責(zé)任感就能更好地為群眾辦好事,、辦實(shí)事。（來源:遂寧公安）