閑置房屋變暖心驛站、老舊設(shè)施變溫馨家園,、單一辦公變親民服務(wù),，一系列變化發(fā)生在四川省廣元市利州區(qū)的大小社區(qū)。近些年來,，利州區(qū)探索建立社區(qū)“家門辦”便民服務(wù)體系,，通過完善基礎(chǔ)功能、提升服務(wù)質(zhì)效,、強化隊伍保障,，不斷推動黨群服務(wù)矩陣“硬建設(shè)”與服務(wù)功能“軟支撐”精準(zhǔn)對接，群眾幸福生活開門可及,。

完善三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

“現(xiàn)在我們社區(qū)辦事方便又快捷,，社區(qū)的兒童之家讓小朋友有了新去處，到社區(qū)黨群服務(wù)中心就像回家一樣,！”說起自己所在的社區(qū),，南河街道體育場社區(qū)居民吳強華說。

為轉(zhuǎn)變社區(qū)陣地“沒人去”的尷尬局面,，利州區(qū)因地制宜設(shè)置便民服務(wù),、黨群活動、社會共建,、文化休閑等“4+N”功能分區(qū),，統(tǒng)籌整合智慧城市、養(yǎng)老綜合體等15個公共服務(wù)項目,，探索形成“書香蕓香”“親勤東屏”等一批城市社區(qū)黨群服務(wù)品牌,，不斷完善黨群服務(wù)中心服務(wù)功能。

利州區(qū)將城市基層黨群服務(wù)體系建設(shè)納入城市總體規(guī)劃,、國土空間規(guī)劃,，聚焦人口聚集區(qū)、新空間空白區(qū),、新領(lǐng)域薄弱區(qū),，利用黨群服務(wù)中心、小區(qū)物業(yè),、商圈樓宇等資源優(yōu)勢,，通過新建改建,、公建配套、資產(chǎn)盤活等方式,，建成“紅色暖心驛站”,、零散工集散中心等7類“微陣地”611個，打造“區(qū)—街道—社區(qū)”三級架構(gòu),，構(gòu)建起“街社為骨,、小區(qū)為點、多站輝映”的黨群服務(wù)網(wǎng)絡(luò),，已成為年輕人的“互動空間”,，老年人的“幸福驛站”，青少年的“第二課堂”,。

公共服務(wù)事項“家門辦”

一臺電腦,、一臺打印機、一個高清攝像頭,、一本記錄臺賬……群眾將需要辦理的事項資料提交給便民服務(wù)室工作人員,，由工作人員完成初審，再將資料掃描后傳給相關(guān)審批單位,，即可辦結(jié),。

前不久，在碧桂園小區(qū)的“宜爾室家”便民服務(wù)室,，居民蘇明建為剛出生的孩子辦理了新生兒登記,，“我還擔(dān)心要跑好幾天才能辦完，沒想到一趟就解決了,?！彼_心地說,。碧桂園小區(qū)的“家門辦”服務(wù)只是利州區(qū)打通服務(wù)群眾“最后一公里”的一個縮影,。在利州區(qū)，這樣的“家門辦”服務(wù)室還有15個,，通過“家門辦”工作法,，已實現(xiàn)社區(qū)141項、小區(qū)51項公共服務(wù)事項“一門辦,、一次辦”,。

在推動便民服務(wù)提速基礎(chǔ)上，利州區(qū)依托黨群服務(wù)中心建成“三級”社工站,，孵化培育“樂天”“一心”等社會組織1100余個,，常態(tài)開展“當(dāng)你老了”“一個人的劇場”等67個特色服務(wù)項目。同時,，持續(xù)深化“雙報到”,，181個市區(qū)部門（單位）與52個城市社區(qū)包聯(lián)共建,，2萬余名在職黨員“歸巢領(lǐng)航”，組團式,、項目化開展10類志愿服務(wù),，讓社區(qū)從“治理事務(wù)主體”升級為“資源交換平臺”。

建強社區(qū)專職工作者隊伍

“對亂堆雜物的,，物業(yè)應(yīng)該立即清理,。”“業(yè)主車輛和外來車輛要進行分類管理,?！薄皯?yīng)該把規(guī)范養(yǎng)寵物納入小區(qū)公約?！薄哌M澳門灣小區(qū),，在“四方議事”會議上，新任社區(qū)專職工作者鄧倩正在組織大家積極討論解決小區(qū)的煩心事,、揪心事,。

利州區(qū)不斷加強社區(qū)專職工作者隊伍建設(shè)，針對社區(qū)正職,、副職,、其他等三類專職工作者，按社區(qū)工作年限分為七個職級,，構(gòu)建“三崗七級”職業(yè)體系,；實行縣區(qū)統(tǒng)一選聘，建立聘用合同管理,、檔案縣級備案,、人員負面清單退出等機制，將其納入紀(jì)檢監(jiān)察組織監(jiān)督范圍,；面向社區(qū)黨組織書記定向招聘事業(yè)編制人員,、擇優(yōu)選拔進入街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）班子，有效激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)激情,。

“為建強社區(qū)專職工作者隊伍,，我們相繼出臺社區(qū)基金發(fā)展指導(dǎo)意見等8項支持政策，試點成立社區(qū)慈善基金,、發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟,，建立社區(qū)工作事項準(zhǔn)入縣級備案制度，定期開展機制牌子和證明事項清理,?！眳^(qū)委常委、組織部部長安宗明說,，“既讓社區(qū)干部能夠輕裝上陣,，又有能力,、有資源辦實事好事?！?周賢明,、杜雨萱)