今年以來，廣元市昭化區(qū)紀(jì)委監(jiān)委立足主責(zé)主業(yè),，積極溝通服務(wù)企業(yè),、收集訴求、快查快結(jié),，“全鏈條”監(jiān)督,、“全方位”監(jiān)測全區(qū)營商環(huán)境建設(shè)，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)健康發(fā)展提供有力保障,。

4月12日,，昭化區(qū)營商環(huán)境投訴舉報中心的工作人員走進(jìn)中國西部（廣元）綠色家居產(chǎn)業(yè)城開展接訪工作，現(xiàn)場收集企業(yè)問題訴求,，宣講助企政策知識,，講解營商環(huán)境投訴舉報受理范圍、流程等,。

企業(yè)過往所反應(yīng)的問題,，都得到了快速妥善的處理，各企業(yè)對此表示贊許,。談變化,、談感受，大家你一句我一句,，積極暢所欲言,，接訪現(xiàn)場氛圍熱烈。

“去年車間機(jī)器負(fù)荷達(dá)不到變壓器要求,，反饋給昭化區(qū)營商環(huán)境投訴舉報中心后,，不到一周的時間，問題就得到了妥善解決,，給企業(yè)減少了損失,，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)營?！泵篮檬兰遥ㄋ拇ǎ┘揖佑邢薰揪C合管理部經(jīng)理唐曉平連連贊嘆,，當(dāng)?shù)刂蠹偫в辛Χ雀兴俣取?/span>

長期以來,，昭化區(qū)都高度重視營商環(huán)境建設(shè)，今年年初,，昭化區(qū)紀(jì)委監(jiān)委牽頭建成了昭化區(qū)營商環(huán)境投訴舉報中心,，統(tǒng)籌負(fù)責(zé)各類市場主體投訴舉報工作。企業(yè)主體可以通過網(wǎng)上舉報,、信函舉報和下訪收集等方式反應(yīng)訴求,。該中心開設(shè)的營商環(huán)境網(wǎng)絡(luò)投訴舉報平臺，經(jīng)營主體通過“碼上舉報”二維碼,，實(shí)現(xiàn)投訴舉報“一鍵直通”,、受理辦件實(shí)時查詢。今年以來共接到來信來訪10余件,，平均辦結(jié)時間10天,，企業(yè)滿意率達(dá)100%。

“例如美好世家反映的用電問題,，我們第一時間和電力公司以及區(qū)經(jīng)信局取得聯(lián)系,，在各方的協(xié)調(diào)配合下，問題得到了及時處置,，企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn),，經(jīng)營主體非常滿意?！闭鸦瘏^(qū)營商環(huán)境投訴舉報中心常務(wù)副主任魏三坤說,。

昭化區(qū)營商環(huán)境投訴舉報中心構(gòu)建起的來電、來信,、來訪,、網(wǎng)絡(luò)“四位一體”投訴舉報立體受理體系，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體聯(lián)動,，全方位,、多渠道接收市場主體投訴舉報，高效辦理各類投訴舉報事項(xiàng),。

此外，該區(qū)通過選派重點(diǎn)項(xiàng)目護(hù)航員,、營商環(huán)境監(jiān)督員,、營商環(huán)境觀察員等舉措，實(shí)現(xiàn)“全鏈條”監(jiān)督,、“全方位”監(jiān)測,，對破壞營商環(huán)境問題實(shí)行優(yōu)先辦理、快查快結(jié),、嚴(yán)肅處理,。截至目前,，已協(xié)助解決企業(yè)發(fā)展“難點(diǎn)”“痛點(diǎn)”問題84個，追責(zé)問責(zé)46人,。

“下一步,，我們將持續(xù)強(qiáng)化各企業(yè)主體提出的意見、問題處置力度,，現(xiàn)場走訪,、實(shí)地調(diào)查，認(rèn)認(rèn)真真把每一個案子辦到讓經(jīng)營主體滿意,。進(jìn)一步擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍,，加強(qiáng)督查督辦，創(chuàng)建良好營商環(huán)境,?！蔽喝じ嬖V筆者。（曹凱強(qiáng) 王菲菲）