（一）完善經(jīng)辦體系建設(shè)。為有效解決群眾辦事難等問題,，通過“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)保”新模式,，持續(xù)推進(jìn)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)向基層延伸,，著力打造“15分鐘村域醫(yī)保便民服務(wù)圈”，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）便民服務(wù)中心（點(diǎn)）設(shè)置醫(yī)保窗口170個(gè),，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保繳費(fèi)、信息更改,、信息查詢等18項(xiàng)高頻業(yè)務(wù)辦理“足不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、村（社區(qū)）”，不斷凸顯“就近辦”服務(wù)效應(yīng),，著力提升群眾滿意度,。

（二）優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦流程。強(qiáng)化醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)清單化管理,，按照服務(wù)質(zhì)量最優(yōu),、所需材料最少、辦理時(shí)限最短,、辦事流程最簡等4大原則,，進(jìn)一步壓縮辦理時(shí)限，實(shí)現(xiàn)參保登記,、停保登記等12個(gè)服務(wù)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié),。大力推行醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)前臺(tái)不分險(xiǎn)種,、不分事項(xiàng)一窗受理,，一窗即辦，全面提升工作人員服務(wù)能力,。

（三）強(qiáng)化醫(yī)保政策宣傳,。通過宣傳展板、折頁,、醫(yī)藥機(jī)構(gòu)LED顯示屏及政策培訓(xùn)等5種渠道,，圍繞群眾普遍關(guān)心的參保繳費(fèi)、待遇享受,、門診慢特病報(bào)銷等4方面的政策進(jìn)行全覆蓋宣傳,。深入開展送醫(yī)保政策進(jìn)企業(yè),、進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)系列宣傳活動(dòng),，不斷提升參保群眾政策知曉率。2024年,，發(fā)放宣傳海報(bào)、折頁等宣傳資料4萬余份。（周利）