“實在太謝謝區(qū)人社局黨委,，你們干部如果只按正規(guī)程序走，我都不知道工傷認定需要從成都到廣元往返多少次,，花多少錢才能辦成,。”工傷職工吳某在電話里感激的說,。

6月5日,，吳某致電昭化區(qū)人社局機關黨委，對該局社保股黨員干部為自己的工傷認定調查取證提供便捷服務表示由衷的謝意,。

據悉,，吳某家住成都，今年在昭化區(qū)某項目工地上班,，期間不慎摔傷,。接到工傷報案后，區(qū)人社局迅速派員到場取證，可恰逢當時親眼目睹受傷過程的證人不在昭化區(qū),，案件出現取證困難,。按傳統(tǒng)做法，工作人員難以定論,，案件只能就此擱淺,，等待下次再次取證。

急群眾之所急是基本操守,。區(qū)人社局黨員干部,，遵循主題教育“學思想、強黨性,、重實踐,、建新功”的要求，采取非常規(guī)取證,，切實解決了為民服務最后一公里的問題,。工作人員迅速聯(lián)系用人單位，后經幾多電話轉折,，終于找到兩名證人在廣元工地工作,，最后驅車去工地完成案件調查取證。因考慮吳某受傷嚴重身體不便,，工作人員將“工傷認定決定書”隔日通過郵寄的方式送達,，讓傷者少跑路，甚至不跑路,。

“今年以來,，我局結合主題教育，持續(xù)開展‘我為群眾辦實事’,。具體在工傷認定上,，通過簡化、優(yōu)化程序,，最大限度給工傷群體提供便利：一是明確工傷案件受理認定時限,，嚴格控制辦理時長；二是將認定文書通過領取,，郵寄,，登報等多種形式送達；三是為年老體弱,、傷勢嚴重等受傷職工提供上門調查服務。減少當事人的時間成本和負擔,，維護受傷職工的合法權益,。”區(qū)人社局相關負責人表示。（楊黎明 余靜）