“人坐在家里就把密碼找回來了,，你們能上門來辦理,，真是太感謝了！”78歲高齡的半身癱瘓老人潘奶奶拉著中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行工作人員的手連連夸贊道,。

2023年10月11日臨近中午，中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行營業(yè)部的網(wǎng)點大廳里來了一名神色匆匆的中年女子,，拉著大堂工作人員焦急地說道,，其母親年事已高、身體左半身癱瘓在家現(xiàn)急需用錢購買藥品,，卻發(fā)現(xiàn)忘記了銀行卡密碼無法取錢,，而母親癱瘓在家外出困難。得知這一情況后,，大堂人員立即向網(wǎng)點主任匯報,，考慮到客戶取款的急切性便立即向客戶部門申請移動PAD準備上門。為盡快滿足客戶購藥所需,，網(wǎng)點工作人員放棄了吃午飯,，立即開展上門為潘奶奶辦理銀行卡密碼重置業(yè)務(wù)，整個過程不足1小時,，解決了客戶燃眉之急,。

敬老愛老無止境，中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行始終致力于服務(wù)觸角地延伸,，將適老化服務(wù),、上門服務(wù)作為服務(wù)重點，始終從客戶角度出發(fā),，積極探索服務(wù)舉措,，持續(xù)提升服務(wù)的深度與廣度，真正將服務(wù)做到客戶心里,。（王先元 連世月 來源：中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行）