“現(xiàn)在辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)很方便，對不明白的政策,，工作人員耐心解答,，服務(wù)態(tài)度也好得很！”10月9日,，昭化區(qū)柏林溝鎮(zhèn)向陽村村民雍良青,，在該村便民服務(wù)點(diǎn)將個(gè)人社保資料傳至“村能辦”平臺(tái)后，柏林溝鎮(zhèn)工作人員及時(shí)在網(wǎng)上受理,、網(wǎng)上審批,、網(wǎng)上出件，不到10分鐘，雍良青的社保就辦完結(jié)了,。對工作人員辦事的高效率,，雍良青豎起大拇指。

隨著醫(yī)保登記,、社保繳納等服務(wù)事項(xiàng)下沉基層,，群眾實(shí)現(xiàn)了在“家門口”就能輕松辦理各項(xiàng)事務(wù)的愿望，便民服務(wù)邁上“新臺(tái)階”,?！傲憔嚯x”服務(wù)的方式，解決了群眾辦事“門難進(jìn),、事難辦,、找不到人”的問題，也避免了路程遠(yuǎn)造成的誤事,、誤時(shí),、誤工現(xiàn)象，對群眾是實(shí)實(shí)在在的“幸?！?。

“鎮(zhèn)里定期組織鎮(zhèn)村干部加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，落實(shí)一次性告知,、代辦幫辦,、一窗受理等便民服務(wù)舉措，做到村級(jí)服務(wù)事項(xiàng)‘即辦即結(jié)’,，上級(jí)需要審批事項(xiàng)承諾辦結(jié),。”柏林溝鎮(zhèn)綜合窗口相關(guān)工作人員說,。

為有效提升便民服務(wù)中心服務(wù)能力和服務(wù)水平,，柏林溝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心緊緊圍繞“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”目標(biāo),，創(chuàng)新工作方法,，完善服務(wù)機(jī)制，著力打造“一站式”便民服務(wù),。

“從受理申請到承辦事項(xiàng),，再到回復(fù)群眾，對每一步都作出了具體程序要求,，確保便民服務(wù)點(diǎn)規(guī)范高效運(yùn)轉(zhuǎn),。”柏林溝鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任肖國棟介紹,，下一步,，柏林溝鎮(zhèn)將繼續(xù)加強(qiáng)對鎮(zhèn)村兩級(jí)便民服務(wù)中心和服務(wù)點(diǎn)的監(jiān)督管理,，持續(xù)增強(qiáng)群眾的幸福感、獲得感,。（王菲菲 韓坤利）