“不需要到現(xiàn)場(chǎng),，只要通過(guò)手機(jī)掃碼就可以投訴,，省了來(lái)回跑的成本。欠了2個(gè)月的工資終于追回了,，謝謝,，真的謝謝……”農(nóng)民工李某某拉著廣元市昭化區(qū)“勞動(dòng)維權(quán)受理中心”工作人員的手，不停地說(shuō)著感謝的話,。

原來(lái),，李某某及10余名工友在昭化區(qū)元壩鎮(zhèn)棚戶區(qū)改造項(xiàng)目上做綠化工作，4萬(wàn)元工資一直未支付,，李某某通過(guò)“薪安昭化”小程序進(jìn)行情況登記后,，昭化區(qū)“勞動(dòng)維權(quán)受理中心”1小時(shí)內(nèi)核實(shí)清楚了情況，隨即聯(lián)系了施工方和包工頭趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào),，快速將10余名民工的工資結(jié)算付清,。

為了更加便捷地服務(wù)于勞動(dòng)者，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系,，今年8月,，昭化區(qū)成立了全市首家“勞動(dòng)保障維權(quán)受理中心”，抽調(diào)區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì),、仲裁院窗口人員聯(lián)合辦公,，同時(shí)開(kāi)發(fā)了“薪安昭化”小程序。

“現(xiàn)在一個(gè)窗口就可以受理以前分開(kāi)辦理的勞動(dòng)監(jiān)察和勞動(dòng)爭(zhēng)議案件,，從根本上解決兩個(gè)機(jī)構(gòu)職能交叉,、不明晰引起的群眾多跑路、來(lái)回跑,、多次提交資料等問(wèn)題,?！闭鸦瘏^(qū)“勞動(dòng)維權(quán)受理中心”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，群眾還可以進(jìn)入“薪安昭化”小程序，“掃碼報(bào)案”使繁瑣冗長(zhǎng)的報(bào)案程序“一鍵搞定”,，群眾的獲得感,、幸福感和滿意度大大提升。

努力打造和諧勞動(dòng)關(guān)系,，幫助群眾穩(wěn)定就業(yè),。像這樣的事例，在昭化不勝枚舉。

胡某作為廣元某公司項(xiàng)目工程部管理者,，日前,，因公司拖欠其半年工資及解除勞動(dòng)合同時(shí)應(yīng)支付的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償未支付，胡某在網(wǎng)上提交了仲裁申請(qǐng),，昭化區(qū)仲裁院接件后第一時(shí)間進(jìn)行了受理,，經(jīng)過(guò)該區(qū)勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)庭前調(diào)解，該公司和胡某達(dá)成協(xié)議,，向其分期支付6萬(wàn)元薪酬及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。

近年來(lái)，昭化區(qū)不斷創(chuàng)新舉措,，在平臺(tái)建設(shè),、隊(duì)伍建設(shè)、流程優(yōu)化等方面不斷探索,，實(shí)現(xiàn)了陣地建設(shè)規(guī)范化,、人員隊(duì)伍專業(yè)化、服務(wù)流程快捷化“三化”,。

建立區(qū)級(jí)“勞動(dòng)保障維權(quán)受理中心”服務(wù)平臺(tái),，將仲裁、監(jiān)察機(jī)構(gòu)立案受理服務(wù)集中于同一大廳,，配備勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解室（信訪接待室）,，將原來(lái)的“獨(dú)唱”變?yōu)椤按蠛铣薄?/span>

整合局內(nèi)執(zhí)法人員,、勞動(dòng)保障監(jiān)察員,、仲裁員資源，增強(qiáng)勞動(dòng)保障維權(quán)專業(yè)隊(duì)伍,，將執(zhí)法人數(shù)從原有的5人擴(kuò)充至31人,，對(duì)執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，建立更加專業(yè)的隊(duì)伍,，更好地化解勞資矛盾糾紛,。

暢通線上線下雙渠道來(lái)受理維權(quán)服務(wù)，開(kāi)發(fā)“薪安昭化”勞動(dòng)維權(quán)小程序,，從案件受理登記,、派單、承辦,、案件調(diào)解,、仲裁及監(jiān)察辦結(jié)，承辦人在24小時(shí)內(nèi)辦結(jié)并反饋,。

對(duì)因發(fā)生糾紛而失去原有工作、造成工傷的當(dāng)事人，向有意愿就業(yè)的推送就業(yè)崗位,，并開(kāi)通工傷認(rèn)定綠色通道,，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工維權(quán)“一站式服務(wù)”。

自昭化區(qū)“勞動(dòng)保障維權(quán)受理中心”成立以來(lái),，2個(gè)月內(nèi)，共辦結(jié)勞動(dòng)糾紛類案件22件,，化解勞資矛盾糾紛14件,，幫助農(nóng)民工追回工資20余萬(wàn)元,。（李霞飛 王菲菲）