“劉經(jīng)理,，我打算在靚化店鋪形象和商品組合銷售上想點(diǎn)辦法,，爭取吸引更多客人進(jìn)店消費(fèi)?！睔q在深秋，盡管天氣漸冷,，但擋不住劉金玉心中的熱情,。她每天早早地打開門做生意，是附近所有店最早開門營業(yè)的,。

劉金玉,，家住廣元市昭化區(qū)射箭鎮(zhèn)明覺社區(qū)，在華豐街上經(jīng)營著一家名叫“紅光”的超市,。如同名字一樣,，超市在升級(jí)改造后“紅光滿面”。

升級(jí)改造后的“紅光”超市

一位即將年過花甲的人,，為何能擁有如此與時(shí)俱進(jìn)的經(jīng)營理念,？這一切還得從她搭上現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)的“直通車”說起,。

劉金玉從事經(jīng)營卷煙至今已有24個(gè)年頭，見證了煙草行業(yè)從坐商到行商再到服務(wù)商的發(fā)展歷程,，也見證了華豐街上零售業(yè)的蓬勃發(fā)展,。

“這些年，國家發(fā)展越來越好,，這條街上的店也是越開越多,，經(jīng)營越分越細(xì)。雖然我的店鋪房子是自家蓋的,，不用給房租,，但是架不住這越來越大的競爭壓力啊,！”看著自己不溫不火的生意,，劉金玉焦急不已。

為了爭取生存空間,，劉金玉擴(kuò)大了經(jīng)營面積,，從一個(gè)門面拓展到四個(gè)門面，也相應(yīng)增加了經(jīng)營種類,，但起色不夠明顯,。

2022年，廣元市昭化區(qū)煙草專賣局（分公司）積極助推鄉(xiāng)村振興,，一體化推進(jìn)城農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè),，著力打造標(biāo)準(zhǔn)化、特色化,、數(shù)字化示范店,，引領(lǐng)農(nóng)網(wǎng)提質(zhì)增效。在此契機(jī)下,，劉金玉的“紅光”超市在煙草公司的指導(dǎo)和幫助下,，上演了一出“變形記”。

店鋪面積雖大,，但商品擺放雜亂,，分區(qū)不明顯，而且貨架陳舊,，布滿灰塵,，店內(nèi)燈光昏暗……客戶經(jīng)理建議對(duì)超市進(jìn)行改造升級(jí)。劉金玉卻舍不得再下本錢,，擔(dān)心錢打了水漂,，“在農(nóng)村也沒那么多講究，湊合著賣點(diǎn)煙酒，做點(diǎn)小生意就行了,?！?/p>

想“富口袋”，需先“富腦袋”,。劉金玉的固執(zhí)沒有“勸退”客戶經(jīng)理,，他隔三差五地把現(xiàn)代經(jīng)營理念灌輸給劉金玉，從引流,、提質(zhì),、盈利等方面給她算賬，并邀請(qǐng)她到其他示范店觀摩學(xué)習(xí),，逐漸打消了劉金玉心中的顧慮,。

2023年春節(jié)剛過，劉金玉便主動(dòng)找到客戶經(jīng)理,，要求幫忙設(shè)計(jì)一份店面形象提升方案,。重鋪地磚、升級(jí)煙柜,、更新貨架,、規(guī)范分區(qū)、裝上燈箱,、點(diǎn)綴配飾……劉金玉斥資12萬元大刀闊斧的改造,，僅僅一個(gè)月時(shí)間，“紅光”超市就煥發(fā)出新的生機(jī),。

店鋪形象有了質(zhì)的提升，商品動(dòng)銷速度明顯加快,?！霸戮土髁吭黾咏某桑戮備N額基本翻了個(gè)番,?！眲⒔鹩裥老仓啵€不忘調(diào)侃道,，“自己以前是個(gè)‘過時(shí)’的人,，不懂應(yīng)變卷煙零售新變局，多虧了煙草公司和客戶經(jīng)理的鍥而不舍”,。

順應(yīng)潮流的不止是店鋪的“外貌”,，劉金玉的經(jīng)營思想與手段也都有了質(zhì)的飛躍。

如今,，她會(huì)主動(dòng)參加煙草公司舉辦的“開口營銷”培訓(xùn),，積極了解行業(yè)發(fā)展新要求，學(xué)習(xí)店鋪經(jīng)營新技能；她也會(huì)不斷摸索經(jīng)營提質(zhì)增效的方法,，向煙草公司申請(qǐng)安裝智慧收銀機(jī)系統(tǒng),，開啟店鋪的“數(shù)智”管理。

“年紀(jì)大了,，記性不好,，學(xué)東西又慢，但是功夫不負(fù)有心人,，只要肯學(xué),、多問，總能學(xué)會(huì),?！痹诳蛻艚?jīng)理手把手的幫助下，劉金玉逐漸學(xué)會(huì)了對(duì)店鋪所有商品的進(jìn),、銷,、存進(jìn)行管理，“紅光”超市實(shí)現(xiàn)了“全商品掃碼,、全店鋪管理,、全方式支付”的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

算賬盤點(diǎn)從“手動(dòng)擋”升級(jí)到“自動(dòng)擋”,，劉金玉自然騰出了更多的時(shí)間來做店鋪的規(guī)劃,，她表示會(huì)把更多資金投入到卷煙經(jīng)營上，更多的用心放在服務(wù)顧客上,，爭取把更多的“頭回客”變成“回頭客”,。

如今的“紅光”超市已經(jīng)不同以往，現(xiàn)在它是整條華豐街上的農(nóng)網(wǎng)終端示范店,，劉金玉也成了經(jīng)驗(yàn)分享的主角,。

“我希望大家都能成為現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)‘直通車’的乘客，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營能力和門店利潤穩(wěn)步提升,，滿意度和幸福感也提高了,。”劉金玉對(duì)未來充滿信心,。（胡曉 王菲菲）