為進(jìn)一步推動(dòng)群眾滿意的就業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),，更加全面應(yīng)用就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息管理系統(tǒng)，達(dá)州市達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局以推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、放管結(jié)合,、優(yōu)化服務(wù)為核心,；以提升群眾滿意度為目標(biāo),，扎實(shí)開展“1+1+2”工作,，將窗口服務(wù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）延伸，打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

“一套規(guī)范”打造標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程

達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局對(duì)照各項(xiàng)政策法規(guī)和工作實(shí)際,，對(duì)22項(xiàng)公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行梳理，簡(jiǎn)化辦理事項(xiàng)流程,，縮減辦理時(shí)間,，條件具備﹑材料齊全的即時(shí)辦結(jié)，限時(shí)辦結(jié)事項(xiàng)提速85%以上,；取消了就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)證明材料共8項(xiàng),。對(duì)全區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程和申請(qǐng)材料,、時(shí)間要求進(jìn)行統(tǒng)一,，打造了一套標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,，增強(qiáng)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作規(guī)范性和制度化,。

“一支隊(duì)伍”建設(shè)高效服務(wù)體系

為建設(shè)覆蓋全區(qū)的公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系，達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局本著統(tǒng)一規(guī)劃,、同步建設(shè),、快速推進(jìn)的原則，組建了一支專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍,；一是由分管領(lǐng)導(dǎo)和各股室業(yè)務(wù)骨干組成了一支工作隊(duì),，包片分區(qū)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、城市社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),；二是在全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）明確了一至兩名勞動(dòng)保障協(xié)理員,，并進(jìn)行專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)建立微信工作群,，實(shí)行24小時(shí)在線指導(dǎo),，幫助他們熟練掌握工作要求和業(yè)務(wù)流程，高效服務(wù)基層群眾,。

“兩個(gè)辦理”推進(jìn)服務(wù)工作下沉

一是推行“下鄉(xiāng)辦”,。從2021年1月起，達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局將就業(yè)登記,、失業(yè)登記,、就業(yè)援助對(duì)象認(rèn)定申請(qǐng)、就業(yè)困難人員靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼申請(qǐng)等13項(xiàng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)事項(xiàng)下放到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,、社區(qū)便民服務(wù)中心全程辦理,，全力助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）窗口服務(wù)建設(shè),，方便群眾在家門口辦理業(yè)務(wù)。

二是實(shí)行“包片辦”,。達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局由分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干組成的4個(gè)工作小組深入到全區(qū)31個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）,，按照分區(qū)包片負(fù)責(zé)部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），對(duì)窗口經(jīng)辦業(yè)務(wù)人員進(jìn)行手把手教學(xué)﹑點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo),。通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)﹑實(shí)際操作幫助和解答各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在平時(shí)工作中的難點(diǎn)以及遇到的問題,。進(jìn)一步提升各便民服務(wù)中心窗口辦事人員的業(yè)務(wù)水平，提高辦事效率,。截至目前,，達(dá)川區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）共計(jì)受理辦結(jié)了25102件就業(yè)創(chuàng)業(yè)業(yè)務(wù)，群眾滿意率達(dá)到97％,，真正實(shí)現(xiàn)“讓群眾少跑路,、在家門口辦業(yè)務(wù)”。（達(dá)川區(qū)就業(yè)服務(wù)管理局）