開(kāi)江縣以“整治群眾最不滿(mǎn)意10件事”活動(dòng)為契機(jī),，堅(jiān)持以群眾為中心,、以問(wèn)題為導(dǎo)向、以實(shí)干為原則,，開(kāi)展小區(qū)院壩會(huì),、交流座談會(huì)和責(zé)任單位聯(lián)系會(huì)，建立“物業(yè)訴求”清單,，擬定專(zhuān)項(xiàng)整治方案,，以標(biāo)本兼治的舉措,，不斷解決群眾“急難愁盼”訴求，群眾認(rèn)可度,、滿(mǎn)意度大幅度提升,。

轉(zhuǎn)變物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。以物業(yè)行業(yè)工會(huì)為載體,，以學(xué)習(xí)行業(yè)標(biāo)桿賦能提升為目的,，重點(diǎn)針對(duì)全縣物業(yè)行業(yè)存在的經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,、服務(wù)不精細(xì),、觀(guān)念不前衛(wèi)等問(wèn)題，組織全縣物業(yè)企業(yè)赴成都,、南充,、重慶等地學(xué)習(xí)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)優(yōu)秀做法,。

強(qiáng)調(diào)優(yōu)化物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)。在《達(dá)州市物業(yè)服務(wù)企業(yè)考核暫行辦法》的基礎(chǔ)上,，結(jié)合開(kāi)江實(shí)際,，再度整理細(xì)化，將環(huán)境保潔,、設(shè)備維護(hù)、秩序管理等物業(yè)基礎(chǔ)性工作列入考核清單并適當(dāng)提高分值占比,，將獎(jiǎng)懲措施貫穿考核期,。

強(qiáng)化從業(yè)人員提升賦能。由開(kāi)江縣住建局牽頭,，開(kāi)江縣就業(yè)局,、縣財(cái)政局,、縣民政局等部門(mén)配合，面向全縣物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員開(kāi)設(shè)了四個(gè)物業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)班,，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋服務(wù)禮儀,、業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)等。截至目前,，全縣培訓(xùn)物業(yè)從業(yè)人員共計(jì)260余人,。

創(chuàng)新“黨建+物業(yè)”新方法。按照黨建引領(lǐng)工作的原則,，鼓勵(lì)物業(yè)企業(yè)和物業(yè)小區(qū)成立小區(qū)黨支部,。一方面，積極打造街道辦,、社區(qū)黨建示范小區(qū)工作,，建成東方之驕、橄欖新城,、時(shí)代中央城等數(shù)個(gè)黨建示范小區(qū)。另一方面,，通過(guò)督促開(kāi)發(fā)企業(yè)足量配備相關(guān)公共用房,，為創(chuàng)建黨建陣地、建設(shè)黨員活動(dòng)室等工作提供場(chǎng)地保障,。同時(shí)，指導(dǎo)小區(qū)物業(yè)和小區(qū)黨組織聯(lián)合開(kāi)展學(xué)法律等一系列活動(dòng),，有效推動(dòng)了和諧小區(qū)建設(shè),，促進(jìn)了物業(yè)管理水平進(jìn)一步提升,。（彭琳）