第一時間聽取群眾呼聲,，第一時間回應(yīng)群眾關(guān)切,、解決群眾難題。宜賓市翠屏區(qū)12345市民熱線牢固樹立“把群眾的事當成天大的事”的理念,，認真接聽受理熱線,，抓好訴求落實，全力打造“匯民智,、解民憂,、暖民心”服務(wù)平臺。

近日,，胡先生通過12345來電反映,，他和工友等9人在翠屏區(qū)上江北恒大樓盤工地工作，至今還有23000元左右的工資沒有得到,，沒有簽訂合同,，也無老板電話。

翠屏區(qū)12345接件后,，立即聯(lián)系區(qū)住建局對信件進行核實辦理,。區(qū)住建局馬上聯(lián)系到相關(guān)勞務(wù)公司，要求調(diào)查處理市民反映的問題,。勞務(wù)公司調(diào)查后,，于2日內(nèi)與市民進行了工資結(jié)算確認，并讓市民在勞資結(jié)算單上簽字確認金額,，并確保工資盡快到賬,。后電話回訪市民,，市民表示對事情處理很滿意。

群眾利益無小事,，為群眾排憂解難就是我們的職責所在,。翠屏區(qū)12345始終踐行群眾滿意工作目標，各相關(guān)單位以雷厲風行的務(wù)實工作作風,，積極作為,，為民解憂，贏得了市民的廣泛好評,。（王先元 蘇婷婷）