2024年3月13日17：00,，四川能投珙縣電力巡場供電所接到了一通緊急求助電話，時代廣場小區(qū)的居民反映小區(qū)突然停電,，給家中老人和小孩的生活帶來了極大不便,。接到電話后,，珙巡黨支部黨員服務(wù)隊立即行動，迅速趕赴現(xiàn)場展開故障排查,。

經(jīng)過仔細檢查,，發(fā)現(xiàn)停電原因是小區(qū)自有配電設(shè)施出現(xiàn)故障，導(dǎo)致200余戶居民無法正常用電,。由于故障較為復(fù)雜,，正常維修無法在短時間內(nèi)恢復(fù)供電?？紤]到當(dāng)時正值居民晚間用電高峰期,，巡場供電所負責(zé)人立即向公司匯報了相關(guān)情況。

公司黨委高度重視,，立即啟動搶修與服務(wù)應(yīng)急聯(lián)動機制,。黨委書記、執(zhí)行董事李彬第一時間趕赴現(xiàn)場,，督導(dǎo)珙巡黨支部黨員服務(wù)隊進行故障點查勘,，并協(xié)助小區(qū)物業(yè)進行緊急搶修工作。同時,，為確保小區(qū)居民及時了解停電情況和搶修進度,，公司還指定小區(qū)供電客戶經(jīng)理，通過微信,、電話等方式實時向住戶通報情況,，及時安撫大家的情緒，這一暖心舉措得到了居民的認可,。

經(jīng)過4個多小時的緊急搶修,，當(dāng)晚23時30分，時代廣場小區(qū)恢復(fù)了正常供電,，居民們紛紛向搶修人員豎起大拇指,，表達由衷的感謝和敬意,。

接下來，公司將繼續(xù)把察民情,、問民需,、解民憂作為首要任務(wù)，把群眾的操心事,、煩心事變成放心事,、暖心事，用實際行動為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì),、高效的電力服務(wù),。（王先元 張玲 來源：四川能投珙縣電力）