為繼續(xù)做好兩項改革“后半篇”文章，高縣復興鎮(zhèn)便民服務中心堅持以“服務民生為根本,、群眾滿意為標準”,，著力推進便民服務中心“三化建設”，打造亮麗便民風景,。

不斷提升便民服務能力,。復興鎮(zhèn)便民服務中心針對聽力困難、行動遲緩等辦事群眾安排專人進行引導辦事服務,，對因殘疾而行動不便的群眾積極宣傳殘疾人輔具適配宣傳工作,，配發(fā)輔具，提升困難群眾滿意度,。

提升窗口辦事人員素質(zhì),。嚴肅整頓工作作風、規(guī)范著裝及工作言行，堅持每月一次業(yè)務培訓會,，強調(diào)文明禮貌用語,、服務儀態(tài)、服務規(guī)范,，現(xiàn)場模擬辦事場景對待群眾親切,、熱情。提升便民服務中心工作人員的服務意識,、業(yè)務能力,、辦事效率。

強化落實一網(wǎng)通辦,，群眾最多跑一次服務,。充分落實一次性告知，幫辦代辦,、一窗受理等多項便民服務舉措,，讓群眾少跑路、不跑路,；利用村便民服務代辦人員在辦理醫(yī)保,、社保、水費,、快遞等方面提供上門服務,，切實解決群眾急難愁盼的問題，使群眾辦事更加便捷,。（王先元 姚建中）