2023年7月13日中午，天氣持續(xù)高溫，一位拄著拐杖的老年人顫顫巍巍地走進了銀行大廳,。中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行大廳工作人員立馬迎上前攙扶,，老人焦急地說“我收到了國家發(fā)的退役軍人保障卡，但不曉得怎么使用,?！惫ぷ魅藛T于是將老人家?guī)У叫菹^(qū)，詳細了解情況并介紹了相關(guān)政策,。原來,，該老人家是一名退役軍人，收到卡一段時間了,，但因為身體原因外出不便就一直將卡放著,，現(xiàn)在想使用卻用不來，于是冒著30多度的高溫天氣來到了營業(yè)大廳,。

了解到情況后,，工作人員為該老人家開通了綠色通道，帶領(lǐng)著柜臺優(yōu)先辦理業(yè)務(wù),。工作人員一邊為該老人辦理激活,，指導如何用卡，一邊也向老人宣傳我行的雙擁,、適老化服務(wù)等服務(wù)措施,。

辦理完業(yè)務(wù)后，工作人員將老人家送至門外趕車點,。這位老人家,、這位老兵對工作人員連連豎起大拇指，對我們的工作表示出肯定“你們的服務(wù)很到位,！”

中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行一直致力于用心,、用情服務(wù)，持續(xù)推進雙擁工作,、推進適老化服務(wù)，打造全面系統(tǒng)的服務(wù)模式,，進一步推動縣域金融服務(wù)的提升,。（中國農(nóng)業(yè)銀行高縣支行）